租車(chē)公司服務(wù)保障 北京汽車(chē)租賃服務(wù)保障
[ 行業(yè)新聞]
2015年1月13日
租車(chē)公司服務(wù)保障 北京汽車(chē)租賃服務(wù)保障
租車(chē)時(shí)候很多人比較多關(guān)系就是服務(wù)保障問(wèn)題，雖然大家對(duì)租車(chē)的價(jià)格也比較關(guān)心，但是相比之下，服務(wù)保障這塊也很重要，租車(chē)公司那么多，萬(wàn)一被坑了那是得不償失，所以找一個(gè)靠譜公司有服務(wù)保障很重要，下面北京包車(chē)公司告訴大家北京租車(chē)服務(wù)保障。
北京汽車(chē)租賃服務(wù)保障：
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容
司機(jī)禮貌熱情，笑迎乘客。
車(chē)容干凈整潔，無(wú)不良?xì)馕?。司機(jī)在駕駛過(guò)程中不吸煙及無(wú)不良行為。
司機(jī)主動(dòng)給乘客開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)；協(xié)助乘客上下車(chē)。主動(dòng)幫助乘客提拿行李；并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)以及提供乘客感興趣的信息等。
司機(jī)不涉及乘客個(gè)人隱私和商業(yè)秘密。在不違反國(guó)家法律法規(guī)的前提下，盡量滿足乘客的各種需求。
預(yù)約業(yè)務(wù)提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。
保持車(chē)容車(chē)況良好，并符合客戶租車(chē)目的。
網(wǎng)站調(diào)度全程監(jiān)控，24小時(shí)值班。首問(wèn)負(fù)責(zé)制，讓您租車(chē)無(wú)憂。
北京一路領(lǐng)先汽車(chē)租賃網(wǎng)站調(diào)派的所有車(chē)輛均為本公司擁有；絕無(wú)加盟車(chē)輛。我們對(duì)提供給乘客的車(chē)輛和司機(jī)擁有絕對(duì)的管理權(quán)力；一切服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題均可向我們投訴。
二、客戶投訴注意事項(xiàng)
如果您對(duì)您乘坐的車(chē)輛和司機(jī)有任何不滿時(shí)請(qǐng)立即電話通知我們以便及時(shí)解決。
如果車(chē)輛和您預(yù)定不符時(shí)，必須立即通知調(diào)度員，并且不要上車(chē)；否則視為對(duì)于車(chē)輛認(rèn)可無(wú)異議。
對(duì)于車(chē)輛的衛(wèi)生狀況不滿意的，請(qǐng)立即通知調(diào)度員；或者直接讓司機(jī)打掃干凈再上車(chē)；否則視為認(rèn)可。
對(duì)于司機(jī)態(tài)度不滿意的，請(qǐng)?jiān)谑掳l(fā)當(dāng)時(shí)電話通知調(diào)度員；我們會(huì)立即責(zé)令司機(jī)改正。
對(duì)于車(chē)費(fèi)結(jié)算有異議的，請(qǐng)立即與調(diào)度員聯(lián)系，任何與司機(jī)私下達(dá)成的協(xié)議均不受上海租車(chē)網(wǎng)的承認(rèn)。
如果行程有變動(dòng)的，請(qǐng)事先通知調(diào)度員；臨時(shí)改變行程的，請(qǐng)與司機(jī)協(xié)商。
租車(chē)手續(xù)
公司實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，讓您租車(chē)無(wú)憂。定單傳真經(jīng)雙方確認(rèn)后，為了保證對(duì)您的服務(wù)讓您100%的滿意，請(qǐng)首付50%的定金。定金可以您到公司交付或者打到公司指定帳戶。其余款額在您用完車(chē)之前和司機(jī)結(jié)算，我們會(huì)為您提供全程發(fā)票。
以上就是北京汽車(chē)租賃服務(wù)保障，租車(chē)之前最好對(duì)這些能有一定的了解，北京一路領(lǐng)先汽車(chē)租賃是北京專業(yè)的汽車(chē)租賃公司可以為您提供專業(yè)的租車(chē)服務(wù)，北京租車(chē)公司提醒現(xiàn)在租車(chē)公司那么多，選擇正規(guī)的公司在保障這塊都沒(méi)什么問(wèn)題。
