北京租車 租車違章處理事件
[ 行業(yè)新聞]
2019年6月3日
“他們多扣了我150元錢！”昨日上午，長春市民姜先生生氣地說。原來，9月17日，市民姜先生在華迅租車公司租了輛車，由于中間出現(xiàn)違章行為，雙方就在這個違章罰款的事情上，出現(xiàn)了分歧和矛盾。
北京租車，違章處理
租車違章被多扣150元
9月17日，長春市民姜先生家里有事，急需用車，于是姜先生來到新天地附近華迅租車公司租了一輛捷達車，租期為10天，除了每天140元左右的租車費之外，工作人員還讓其繳納了800元的押金。當時，華迅租車公司的工作人員告訴姜先生，如果汽車在租期內(nèi)發(fā)生違章或者扣分的情況，所需要繳納的罰款等費用將從押金里面扣除，剩余的部分將會如數(shù)返還給顧客。店方承諾，如果違章駕車被扣分，顧客不想使用自己的駕駛證，店方也可以使用其他人員的駕駛證代扣，價格是50元/分。其中，公司承諾可以幫助顧客繳納罰款。
不巧，在10天的租期內(nèi)，姜先生一不小心發(fā)生了違規(guī)停車的情況，“罰款200元，但是沒有被扣分。”于是，矛盾就出來了。按照當初合同的約定，扣除200元的罰款，華迅租車公司應(yīng)該返還姜先生600元的押金。但是，12月27日結(jié)算押金的時候，姜先生卻只拿到450元的返還款，而華迅租車公司的解釋卻為：“沒扣分的情況下，代繳罰款就要多扣150元，這是公司的新規(guī)定?！睂τ谌A迅租車公司的行為，姜先生怎么也想不通，“不是錢的問題，關(guān)鍵是沒有道理?！苯壬鷼獾卣f。
新規(guī)是為讓顧客自繳罰單
按照當初姜先生與華迅租車公司簽訂的合約，華迅租車公司應(yīng)該返還姜先生600元。然而，現(xiàn)在卻僅返還了450元，這中間150元的差額到底是怎么回事呢？
記者聯(lián)系了華迅租車公司的負責人陶女士。陶女士稱，李先生在10天的租約期內(nèi)確實只有200元的違章停車罰單，駕照并沒有被扣分。如果這筆罰單姜先生負責繳納，則800元完全退還給顧客；如果由華迅租車公司代繳罰款的話，卻只能返還給姜先生450元。也就是說，這其中的150元就相當于公司替顧客代繳罰款所收取的“手續(xù)費”(華迅不認同手續(xù)費的說法)。
“這是公司的新規(guī)定(新規(guī)定出臺的具體日期不詳，但是在姜先生簽訂合同之后)?！碧张拷忉?，公司代繳罰單和扣分存在一定的難度，為了讓顧客繳納自己的罰單，公司近期才出臺了這項新規(guī)定?！肮敬U罰單的情況只針對駕照有扣分的顧客?！碧张糠Q，姜先生的駕照沒有扣分，因此希望姜先生自己繳納違章的罰款。
簽訂合同要注意細節(jié)問題
長春東盛律師事務(wù)所關(guān)文萍律師稱，由于雙方簽約在華迅租車公司新規(guī)定出臺之前，因此，華迅租車公司的新規(guī)定并不能對抗之前雙方簽訂的合同，因此適用于姜先生的規(guī)定仍然應(yīng)該以9月17日簽訂的合約為準。
然而，由于在簽訂合同過程中，雙方對公司是否有義務(wù)承擔繳納罰款責任的前提條件的認同發(fā)生了分歧：按照姜先生的意思，無論扣分與否，華迅租車公司都有義務(wù)幫助顧客代繳罰單；而按照華迅租車公司的意思，只有顧客出現(xiàn)扣分的情況下，公司才有義務(wù)代繳罰單，然而這些細節(jié)性的東西合同上并沒有明確寫明。因此，關(guān)文萍律師提醒廣大市民，在簽訂合同的過程中，一定要注意細節(jié)，將可能發(fā)生的情況詳細展開，并清晰地寫在合同上。否則，口頭的承諾沒有法律效力，一旦發(fā)生矛盾將無據(jù)可依。
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